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11月21日起，郑州全市各项医保业务将暂停办理。
11月13日，记者从郑州市医疗保障局获悉，按照国家医疗保障局统一部署，2021年11月21日18时起，郑州市将全面启动国家医疗保障信息平台测试工作，上线测试期间，全市各项医保业务将暂停办理。
郑州市各项医保业务将暂停办理
据介绍，根据国家医疗保障信息平台测试工作的实际需要，国家医疗保障信息平台上线测试期间，郑州市各项医保业务将暂停办理，主要包括职工医保和城乡居民医保的参保登记、信息变更、关系转移、就医备案、门诊慢特病网上申报、费用结算报销、处方信息共享平台、信息查询和证明出具等。
具体来说，2021年11月19日17时起，郑州市（除巩义外）各级医保经办机构、延伸服务网点及各类网上通道、自助服务终端暂停办理所有医保业务；2021年11月21日18时起，全市各类定点医药机构暂停医保刷卡及各类医疗费用报销服务。11月28日8时起，逐步恢复全市各类定点医药机构医保刷卡及各类医疗费用报销服务；各级医保经办机构、延伸服务网点、各类网上通道、自助服务终端的业务恢复时间另行通知。
参保者可根据自身治疗需要提前就医购药
郑州市医保局提醒省会医保参保居民，在全市医保业务暂停服务期间，参保人员无法在定点医疗机构门诊就医、定点零售药店购药刷卡结算，建议有需要的参保人员合理安排就医购药时间。已享受门诊慢性病、门诊重特大疾病和门诊特定药品等待遇的参保患者，请根据自身病情治疗需要，提前到定点医药机构就医购药，尽量减少手工报销带来的不便。
同时，暂停服务期间，参保单位、灵活就业人员和城乡居民均无法办理申报缴费业务。
服务恢复后参保住院患者可办理医保报销
针对本地住院患者费用报销业务，郑州市明确规定，11月21日18时前，本地各定点医疗机构负责将本市所有参保在院病人进行出院结算，统一转为自费病人，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务。建议符合出院标准的参保人员及时办理出院报销手续。
暂停服务期间，符合出院标准的本市参保人员可先办理出院手续，待服务恢复后在原就医医疗机构重新办理医保住院登记及报销业务；新住院的本市参保人员先自费登记入院，待服务恢复后再办理医保住院登记及报销等业务。
异地就医可依据实际先自费、后报销
针对异地就医、转外就医业务，郑州市医保局规定，11月21日18时前，本市参保人员在市外异地就医直接结算定点医疗机构就医，符合出院标准的，应及时办理出院报销手续；需要继续住院治疗的，待服务恢复后，可在定点医疗机构办理出院报销手续。如因特殊原因，患者可先行自费出院，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
暂停服务期间，参保人员需转往市外异地就医直接结算定点医疗机构就医的，需先自费办理住院，待服务恢复后7个工作日内，联系参保地医保经办机构或转出医疗机构办理异地就医备案手续，出院时在就诊医疗机构直接办理报销手续。
暂停服务期间，参保人员无法进行普通门诊费用异地就医直接结算。异地门诊重特大疾病患者按照原途径自费结算，待服务恢复后携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
异地参保人员在郑就医分类报销
针对异地参保人员在本市住院患者，郑州市规定，11月21日18时前，本地各定点医疗机构负责将异地参保在院病人统一转为自费病人，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务。建议符合出院标准的异地参保人员及时办理出院报销手续。
暂停服务期间，符合出院标准的异地参保人员自费办理出院手续，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销；新住院的异地参保人员先自费登记入院，待服务恢复后再办理医保住院登记及报销等业务，如遇特殊情况，患者可先行自费出院，携带相关材料到参保地医保经办机构按规定进行报销。
提醒参保人员根据实际合理安排
针对全市门诊慢特病网上申报业务，郑州市规定，暂停服务期间，原网上申报门诊慢特病即时办结病种业务的，可携带相关材料到各医保经办窗口办理；原网上申报门诊慢特病限时办结病种业务的，待门诊慢特病网办系统重新启用后，通过网办系统办理。
市医保局提醒全市各参保单位、广大参保人员，本次线上测试将持续近10天，提醒大家能合理安排医保业务办理时间，减少平台上线初期业务办理，以免发生拥堵。尤其是当前我市正处于新冠疫情防控关键时期，提醒各用人单位和参保人员，错峰办理医保业务，尽量避免人群聚集，降低风险。
附：郑州市各级医保咨询服务电话
郑州市中原区中原西路与长椿路交叉口往东北约20米3楼西南
伊河路华山路路口东北角中原区政务服务中心二楼（综合业务）
伊河路秦岭路交叉口西100米路南伊河路96号（医保待遇
二七区行云路与赣江路交叉口东北角二七区政务服务中心
管城回族区商城路6号（商城路与塔湾路交叉口西北角）
高新技术产业开发区金梭路与合欢街交叉口向北100米路东
郑东新区熊儿河路与众旺路口东南角郑东新区政务服务中心
